长安UNI-K车机系统无法升级体验差

投诉内容

本人于2022年2月购买2021款长安UNI-K。购车时，厂家及4S店明确宣传车辆支持终身OTA远程升级，承诺持续优化车机系统、升级导航、功能体验等。实际使用至今，我的车辆从未收到过任何官方OTA升级推送。车机系统版本老旧，导航地图长期不更新，功能卡顿、体验差，与宣传严重不符。期间我多次联系长安官方客服951999及4S店，均被告知“暂无升级计划”“等待通知”，始终不给明确升级时间。同品牌其他车型正常推送OTA，唯独UNI-KiDD长期被忽视，厂家区别对待车主。现投诉：1.长安汽车未履行OTA升级承诺，涉嫌虚假宣传；2.要求厂家立即推送最新OTA升级包，并给出明确升级时间表；3.保障车主合法权益，不再敷衍拖延。