一汽大众探岳韩泰轮胎变形导致行驶跑偏

投诉内容

23年10月购车，全程店内保养。无事故剐蹭。于上一次保养之后，正常行驶出现方向跑偏，高速拉不回。于26.3.19号到店保养。检查轮胎有问题，需要更换两条前轮胎4S店和厂家沟通只承担50责任，让消费者承担50%责任。消费者让步，因为非客户原因导致（全程无剐蹭碰创过，长期跑高速）退而只能承担30%轮胎费用店内最后告知只能赔偿50%费用，最多给相关工时费打折卷，态度强硬。售后服务态度差方案得不到解决，自己主动让步，结果对方一步不让！