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一汽大众迈腾提车开始一直出现故障码

  • 投诉编号:【1615754】
  • 投诉时间: 2026-03-22 07:59
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2024款 300TSI DSG 尊享版 显眼包

投诉内容

车开走当天就开始出现各种故障码,和相关门店沟通过后,两天进店后电脑读取数据显示故障码较多,因是新车型,需要等待厂家技术支持。后续多次进店消除故障码、进行系统升级,但问题始终未解决。投诉后,门店开始为车辆更换配件,先后更换4次配件仍未解决问题。此前沟通约定,年前会有升级软件下发到店,为车辆进行升级,却被拖延至年后,后又告知需等到4月中旬前。我无法确定厂家是否已研发出该升级软件,目前车辆再次出现安全气囊故障和紧急呼叫故障,且在我进店完成软件配置升级、离开门店一小时后,这两个故障再次出现。这两个故障直接关系到驾驶员人身安全,我无法接受车辆反复出现此类问题。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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