一汽大众宝来原车锦湖轮胎鼓包严重

投诉内容

本人2024款一汽大众宝来车主，车辆行驶里程11000公里，原厂配套锦湖轮胎，生产日期DOT0224。正常行驶中轮胎侧壁出现鼓包，鼓包位置无任何外伤、刮痕、割伤、撞击痕迹，轮胎表面完好。该轮胎在锦湖厂家5年质保期内，属于质量问题。本人到4S店申请质保索赔，4S店仅凭轮毂轻微痕迹判定为外力撞击，但无法提供任何有效证据证明轮毂痕迹与轮胎鼓包存在因果关系，说不能出具正规鉴定报告，推诿，让车主自行去找鉴定中心出具。同时4S店表示一汽大众与锦湖厂家不对接，拒绝拍照上传厂家鉴定，让车主自己联系锦湖厂家，全程推诿扯皮，不履行经销商应尽的质保义务，严重侵犯消费者合法权益，4S店拿不出鉴定证明，说拒赔，不拍照现要求一汽大众厂家介入督办，为车主免费更换轮胎。