奇瑞瑞虎9自适应巡航失效导致碰撞

投诉内容

车辆在高速正常行驶，全程开启ACC自适应巡航，遇障碍物未减速、未刹车、无任何规避动作，引发交通事故。经交警部门委托长安大学汽车学院鉴定，确认事故时ACC处于开启状态，但车辆未采取任何制动、减速及规避措施。4S店及厂家回避质量问题，对鉴定结果不予回应，处理态度消极拖延。车辆按时正常保养，无私自改装。