一汽丰田RAV4荣放后轮外八导致轮胎磨损

投诉内容

近期车辆向左严重跑偏，经轮胎店进行四轮定位检查，发现是后轮外八导致轮胎磨损并引起跑偏。前往4S店与售后沟通，对方承认这是通病，但未提供解决方案。问题根源在于出厂时悬架数据存在问题，导致后轮外八、轮胎磨损严重。用户直至到专业店铺检查才发现此问题，而4S店却将轮胎磨损的毛病归咎于用户自行解决。