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宝骏云海城市领航OTA升级承诺不兑现

  • 投诉编号:【1617249】
  • 投诉时间: 2026-03-24 14:44
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏云海
  • 投诉车型: 2024款 500km 纯电版

投诉内容

厂方承诺年前城市领航OTA,现在才开始了,我是24年9月份首发客户,行程4万多公里,智驾近3万,还没被厂方列为活跃用户,目前OTA没有我名字,要求马上给我OTA。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!非常理解您想尽快体验到新功能的心情。城市领航涉及车辆自动驾驶辅助、动力系统控制等影响车辆基本性能的升级,都是需要进行备案和审批的。这是为了确保每一次OTA升级都足够安全、稳定,也是对您行车安全的负责。关于这次版本的OTA升级,目前正处于国家相关部门的备案审批流程中。据了解,比亚迪、吉利等品牌的OTA升级也延期至今年年底。我们正在积极推动审批流程,有新的进展会立即联系您。

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