鸿蒙智行问界M7底盘故障导致轮胎异常磨损

投诉内容

车辆在行驶约3万公里时，发生原厂轮胎爆胎情况。当时，官方授权服务中心主动检测后，要求为车辆免费更换轮胎。如今车辆行驶至6万公里，四条轮胎均出现严重磨损，磨损程度远超正常使用范围。我多次前往门店进行检查，工作人员均排除了驾驶习惯、四轮定位、路况等人为因素导致轮胎磨损的可能。由此可见，问题根源明显在于原厂轮胎质量不达标，且轮胎与车辆不匹配。然而，截至目前，厂家仍未给出合理的解决方案。