比亚迪汉车机软件故障机 动力受限

投诉内容

一、车机软件功能故障多媒体音乐控制异常：音乐播放、暂停、切歌等操作逻辑混乱，无法正常使用车载娱乐系统；音量调节逻辑错误，严重干扰驾驶过程中的音频使用。车载地图显示错误：仪表盘小地图不自动显示。二、动力系统功率受限（重大安全隐患）升级V1.5.0版本后，车辆电机输出功率被限制，动力性能大幅衰减，日常行驶动力不足，加速响应迟缓。升级前车辆动力充沛，超车操作顺畅安全；升级后因功率被锁，若仍按原有驾驶习惯执行超车动作，动力输出无法满足超车需求，导致超车失败，已在道路行驶中发生真实危险场景，危及自身及周边车辆通行安全。相关方在推送本次OTA升级时，未以任何形式提前告知车主本次升级会限制电机功率，属于未告知情况下擅自变更车辆核心性能参数，侵犯消费者知情权与安全驾驶权。购买该车辆时，相关方宣传电机功率200KW，0~100KM提速时间不到7秒钟，升级该版本后，电机最大功率达不到200KW，0~100KM加速时间超过7秒钟，导致消费者受骗购买该车。