一汽丰田锐志仪表台老化起油反光

投诉内容

我于2009年购买了2009年10月款舒适版锐志。不幸的是，这款车辆使用十余年后，仪表台出现了爆裂问题。我咨询了车友群里的朋友，得知4S店有仪表台召回政策。然而，当我前往4S店申请免费更换时，却被告知只有2009年4月之前购买的车辆才能享受这一服务。这让我感到十分困惑和不满：为什么同一款车辆出现同样的问题，却只对部分时间段内购买的车主提供免费更换呢？这已经是我多次向厂家投诉此事了，但令人失望的是，厂家至今没有联系我。我同地区的车友，购买时间也是4月份之后，同样更换了仪表台。为什么我的车就不可以？这难道不是区别对待吗？请厂家给出合理的解释和处理方案。