吉利银河星舰7车机芯片型号与宣传不符

投诉内容

本人于2025年5月购买吉利银河星舰7领航版，购车时销售通过聊天软件明确承诺车机搭载龙鹰一号7nm旗舰车规级芯片，该承诺为本人购车核心决策依据，相关聊天记录已完整留存。经专业硬件检测软件检测，实车车机芯片为亿咖通E02（12nm制程，4×Cortex-A53+4×Cortex-A73CPU，Mali-G72MP3GPU），与销售承诺的龙鹰一号芯片在工艺、架构、算力、性能上存在根本性代差，并非同一款芯片。本人多次与4S店沟通，店方以“销售自行查询后承诺”为由推诿，未出具官方芯片型号证明，也未给出解决方案。该行为违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第20条（真实宣传义务），属于虚假宣传、配置不符，严重侵害本人合法权益。本人诉求：1.免费更换为搭载正品龙鹰一号芯片的星舰72.道歉并进行补偿。车机长时间不升级，升级之后存在BUG。