上汽大通星际购车时承诺购车补贴未能兑现

投诉内容

买车的时候说有置换补贴，叫交各种材料，一个月内就可以到账，买后就一直说厂家没有到账，后面就说销售离职了，找销售销售让找交接的经理，找经理后开始要求提交各种材料，交了，就没后续了，发微信找销售经理，销售经理干脆不回信息，不接电话，打厂家客服，客服说什么时间就能落实，可是时间到了，说下个月，下个月到了，又说帮忙记录反馈，反正就是没落实应给的置换补贴。