江铃福特撼路者发动机严重烧防冻液

投诉内容

每天早上发动机抖动，去4S店检测，说进了冷却液，因为我通过网上了解到是该款发动机通病，很多人都是免费更换了发动机，所以我要求更换发动机，但从2026年2月9日(大致时间)到今天2026年3月27日，我多次和厂家沟通，没有明确答复，今天4S店打电话来，让我购买机油套餐，波箱油套餐，然后再申请，不保证能通过，我表达不满，一个百年品牌，处理问题时间长，而且不专业，不是我追问都没有任何答复，没有丝毫的责任心，对此，我完全不理解不接受，请求贵平台能够为我们普通客户提供帮助。