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一汽-大众—探岳

一汽大众探岳购买保养套餐无法使用

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  • 投诉编号：【1619382】
  • 投诉时间： 2026-03-27 16:53
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： 探岳
  • 投诉车型： 2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

投诉内容

2024年在一汽大众4S购车时销售要求一并购买车辆保养套餐，当时说的是所有一汽大众店都可以使用。后续车辆保养时却告知不能使用该套餐。购车时存在诱导消费欺骗消费。现要求一汽大众退回当时购买车辆保养套餐费用。

投诉回复

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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