华晨宝马5系新车发动机抖动行驶中熄火
- 投诉编号:【1619438】
- 投诉时间: 2026-03-27 17:52
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马5系
- 投诉车型: 2025款 525Li 豪华套装
投诉内容


九月末刚买的新车,从周二开始三天内坏了两次,均因发动机内部零件出现重大问题,存在严重质量问题。第一次是在高速上直接熄火,我们停到应急车道后再次加油,发动机严重抖动、自动熄火并冒白烟,随后被拖至淮北维修。刚修完不到半小时,车辆又在高速上坏掉。第一次故障诊断为一、二缸漏油及喷油嘴损坏;第二次故障经淮北师傅远程操控检查,发现三缸缺缸失火,车辆无法行驶。因此,新车在短短半年不到的时间内,三天内两次出现发动机内部故障问题。皇马的这款车存在严重的质量问题。我是在郑州红购买的这辆车,该经销商不作为,一直在推诿,未给我们提供解决处理办法。厂家售后打电话也一直让我们等待。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!


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