广汽丰田威兰达卡片钥匙失灵 打不开车门

投诉内容

NFC卡片钥匙感应极度不稳定，在地库、阴雨潮湿天气、户外暴晒环境以及商场强电磁环境下，频繁出现解锁/落锁失灵的情况。多次发生车辆无法正常开门、锁车的问题，导致车主被迫原地等待，反复将卡片贴近感应区域，严重影响了日常用车的便利性和出行效率。 卡片材质轻薄，容易弯折、磨损。日常随身放置时容易消磁，靠近手机无线充电区域时极易因高温而损坏，耐用性极差。长期使用存在钥匙失效、全车无法开启的重大用车风险。 现正式提出以下诉求： 要求官方免费为车主补发2把符合原厂标准的常规智能实体遥控钥匙，并明确安装匹配的具体时效。 针对前期因减配而权益受损的老车主，开展统一召回升级，并给予相应的权益补偿。