一汽奥迪Q3短期内多次返修 私自扣押车辆

投诉内容

山东青岛崂山区4S店在维修车辆过程中虚假承诺，第一次维修后没有完成事先答应维修的漆面，还不提前告知，交车当天才说忘了修理，导致第二次返厂维修。第二次维修后私自扣押车辆，不让车主亲自确认漆面，要求保险公司打款才可以放车，没有为自己第一次维修过错道歉或赔偿，反而私自扣押客户车辆，影响客户生产生活。经协商后返还车辆，车辆交付时发现车机报警：奥迪预警保护，当前功能受限。立刻联系经理王世果，对方说没问题，可以正常使用。在行驶一段时间后，车辆仍然不停报警，于是第三次返厂维修。维修人员无法分辨问题，技术水平差，岁次违反合同，甚至私自扣押车辆，至今避而不见，不回复、不道歉、不赔偿，奥迪总部400也推诿责任。