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上汽大众—帕萨特

上汽大众帕萨特厂家承诺提供配件未兑现

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  • 投诉编号：【1621610】
  • 投诉时间： 2026-03-31 15:40
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 帕萨特
  • 投诉车型： 2025款 Pro 380TSI 龙尊版

投诉内容

我修车修一个多月了，都在等厂家配件，一个主销车型缺配件，客服敷衍不解决，问题对得起消费者吗。之前承诺发配件，目前仍未有相关信息。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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