广汽丰田汉兰达电子手刹在拉起时异响

投诉内容

新车不到15000公里的时间都有这个声音，声音还不是特别大，去丰田的售后问他们是怎么回事，们敷衍的说这个声音是正常的，我要求听一下新车有没有这个声音，新车完全没有这个声音，售后人员说厂家说的是正常的，但是新车为什么没有，况且我的车也才不到1年，这次没有解决方案，就到现在电子手刹的异响越来越响了，，这次到店还是说正常，态度极其敷衍，厂家就不是解决问题的，我反映这个问题快一年，丰田都是敷衍的状态，新车为什么没有尖锐的异响，这是手刹，关乎刹车系统，丰田在这种安全问题上都如此敷衍吗。