一汽丰田普拉多新车座椅褶皱 腿拖塌陷

投诉内容

本人于2006年1月17日购买丰田普拉多WX车型。提车后不久，便发现车辆座椅出现明显褶皱及腿托塌陷问题，具体位置为主驾座椅侧翼连接处。褶皱程度已超出正常新车使用范畴，严重影响车辆内饰质感与使用体验。该座椅褶皱问题并非正常使用磨损所致，新车交付后仅短时间使用便出现此类情况，疑似座椅皮质用料、包覆工艺或内部海绵填充存在质量瑕疵，不符合新车应有的品质标准。现正式向贵方提出投诉，恳请贵方重视此问题，安排专业人员对座椅进行全面检测，明确问题成因，并依据车辆质保政策，提供免费修复、更换座椅部件等合理解决方案，以保障消费者合法权益。注：腿托塌陷问题已于3月26日修复，但褶皱问题经多次反馈，4S店回复为厂家设计问题而不予处理！