一汽奔腾小马经销商不退意向金 未签合同

投诉内容

本人于2026年3月31日，在温州一汽奔腾某4S店向销售支付1000元款项。销售在收款过程中，使用“补贴即将消失、再不订车就没了”等话术诱导消费。收款前，未与本人签订任何书面购车合同，也未明确说明款项性质及退款规则，本人一直认为该笔款项为可随时全额退还的购车意向金。后来因个人原因放弃购车，本人多次向销售申请退款，对方起初答应退款，但一直拖延未兑现，如今更是以各种理由推诿、踢皮球，至今未退还1000元，存在恶意占用消费者资金的行为。本人诉求：要求该4S店立即全额退还1000元意向金，恳请有关部门协助处理，谢谢！