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福田欧马可车辆颗粒捕捉器堵塞异常

  • 投诉编号:【1623554】
  • 投诉时间: 2026-04-03 19:56
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 欧马可
  • 投诉车型: 2025款欧马可S1

投诉内容

品牌车型:福田欧马可S1国六轻卡 购车时间:2025年3月 行驶里程:170000公里 故障问题:颗粒捕捉器(DPF)堵塞异常。 维修情况:已在服务站维修3次,进行高温再生、清洗排气管等操作均无效,故障反复出现。车辆动力严重下降,油耗飙升,无法正常营运。 投诉详情:本人于2025年3月购买福田欧马可S1国六轻卡,使用仅一年,行驶17万公里,车辆DPF频繁堵塞。经服务站多次维修处理,问题依旧未得到彻底解决。厂家及服务站以里程过高为由,声称车辆已过保,拒不履行质保义务。 该车后处理系统属于核心部件,厂家宣传核心件享4年/20万公里或4年不限里程质保,本人车辆仍在质保范围内。此问题并非正常损耗,而是产品设计缺陷与质量问题。同一故障多次维修未能解决,严重影响本人营运生计,造成巨大经济损失。

投诉回复

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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