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东风日产奇骏事故维修私自切割扩损

  • 投诉编号:【1623583】
  • 投诉时间: 2026-04-03 21:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 时尚版 5座 2WD

投诉内容

本人车辆在齐齐哈尔环宇瑞通专营店进行维修,该店存在严重违规维修及消费欺诈行为:1.未经本人任何同意,私自切割叶子板,恶意扩大损失并损坏行车辅助模块;2.维修工艺差,车身腻子厚、钣金粗糙,存在严重质量问题;3.因4S店自身违规操作,我不同意由保险付款;4.车辆修好后,4S店以费用无法结算为由非法扣押车辆,拒绝车主取车。该店的行为属于维修欺诈、过度维修、恶意扩损及非法扣车,严重侵害了消费者合法权益。现依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求4S店立即无条件放车,并依法承担三倍赔偿责任。恳请平台、厂家及监管部门严肃查处,维护车主合法权益。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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