比亚迪海鸥发布新款车型背刺老车主

投诉内容

我于去年10月15日购买了一辆2025款305km自由版比亚迪海鸥。今年2月10日，该品牌推出了所谓“加量不加价”的全新智驾版本。实际上，我提车还不到三个月，品牌方就进行了迭代换新，还误导消费者以为这就是25款新款。新上市的2025款海鸥在配置上有了显著提升，实现了质的飞跃，新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统，具备高速领航辅助、自动泊车功能，前排座椅可加热，还增加了摄像头数量等先进配置。而且新款推出后，原款车型在短时间内大幅贬值。购车时，我曾再三向销售人员询问车辆迭代换新的情况，可销售人员隐瞒事实，并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息。这导致我在信息不准确的情况下做出了购车决策，致使我所购车辆残值骤降3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。销售存在不实宣传行为：一是虚构这就是25款新款；二是“谎称”该车型2025年会持续销售；三是刻意隐瞒产品迭代换新的上市时间节点。我的诉求如下：1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.要求品牌官方为已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，为2025款海鸥提供智驾系统升级服务和哨兵模式升级服务。3.若无法升级，要求厂商补偿差价。4.官方公开致歉，并制定针对老车主的补偿方案。