一汽丰田亚洲龙车机系统不能连接HiCar

投诉内容

车机支持HiCar功能，但汽车购入时，该功能就无法正常使用。销售称后续通过升级可以解决。今年有了车机升级版本，我两次前往4S店，均未能成功升级车机。4S店与供货商沟通后答复，老款车机无法升级，且仅支持华为Mate40手机及以下机型，无法解决此问题。我的诉求是解决这一问题，目前整车仍在质保期内，当初购买顶配版车型就是看中此功能，如今却无法使用，这显然是车机系统本身存在问题！