凯迪拉克CT5经销商承诺赠送保养不予兑现

投诉内容

本人于2024年11月29日在4S店购买2024款凯迪拉克CT5豪华型Pro，该店存在虚假宣传、消费欺诈及服务极差问题：1.虚假宣传：购车前承诺赠送五次保养（有人证），提车后拒不兑现；2.消费欺诈：购车时未提供合同，一周后寄来合同，但非本人签字（有记录为证）；3.态度恶劣：店内人员相互推诿，销售人员辞职并称“什么都不知道”“什么都不记得”；经理则以“非其经手车辆”为由不认账，态度蛮横且相互敷衍。