firefly萤火虫厂家出新款不予退还定金

投诉内容

本人于2026年4月1日支付5000元定金订购蔚来汽车展车。4月7日，蔚来立即发布新款萤火虫车型，本人购买意愿发生重大变化并提出更换新款。蔚来门店及内部高层均拒绝退款，强制要求购买旧款展车，此行为侵犯了消费者合法权益。车辆尚未交付，未上牌，未产生实际损失。且同期购车车主均更换为新款，而我因毫不知情被锁定展车无法更换，仅因新款短期上市便不再需要该车。现申请市场监管部门协调，要求蔚来全额退还定金5000元或更换为新款。