一汽奥迪A6L踩刹车时多次出现自动加速现象

投诉内容

2023款奥迪a6L车买了近三年行驶里程24980公里（因为有突发问题，思想有负担开得少），这是第二次在车库实验室请求帮助。这三年来缓踩刹车减速车突然向前窜的现象不断。2024年2025年在一汽奥迪APP以及车库实验室均寻求过帮助，但问题一直没有得到妥善解决。2026年又发生三次同类问题，特别是4月8日较严重差点发生碰撞事故。另外，车机拉胯经常死机没反应，需重启7、8次甚至更多次。厂方傲慢，反映问题只有4S店出面敷衍，根本不答复这是什么问题，什么原因造成的，怎样解决？以上问题关乎行车安全，恳请车库实验室帮助协调解决。