凯迪拉克XT5赠送保养无法兑现

投诉内容

本人于2013年10月17日在成都凯迪拉克4S店购车，店内承诺赠送8次基础保养（非厂家官方），有购车合同赠送保养上面都有注明。现该4S店已倒闭闭店，剩余6次保养无法使用。 致电凯迪拉克官方400-820-1902，对方以“店方自行赠送”为由推诿。品牌对授权经销商有管理责任，倒闭前未妥善衔接售后，侵害消费者权益。 诉求：1.协调其他凯迪拉克4S店继续履行剩余保养；2.或折算退款/补偿保养代金券。 要求厂家尽快联系处理。