别克威朗购车时承诺质保服务一直未能兑现

投诉内容

23年9月16号买的车，买车时销售说的发动机变速箱厂家质保8年16万，合同上也有生产商质保8年16万，2026年3月15号咨询通用客服说23年9月1号发动机变速箱已经不在有8年16万政策，但是销售当时说有厂家质保，合同也有，购买车辆的4S店已倒闭，联系通用客服专员，迟迟不回复，要求厂家恢复我车辆发动机变速箱的8年16万质保。