一汽大众迈腾购买新车车窗间隙过大

投诉内容

本人于3月20日购入大众车辆，发现驾驶室车窗间隙过大，可轻松插入食指，存在积灰、存水、噪音等隐患。就该质量问题，自3月20日起，本人先后12次与大众4s店及厂家400进反应沟通并要求妥善解决，截止目前大众官方始终未给予任何有效回复、未出具任何解决方案，明显属于故意拖延、消极对待消费者合理诉求，拒不履行售后义务。本人多次主动沟通均无果，400客服形同虚设，4s店推诿扯皮，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉，请监管部门介入督办，要求大众汽车：1.限期对车辆质量问题进行检测并给出明确处理方案；2.就长期拖延、不回复问题向本人作出合理解释。本人已留存全部通话记录、故障照片视频、沟通凭证，将持续通过合法途径维护自身权益。