启辰星发动机故障烧机油 维修未解决

投诉内容

2020年11月份，本人购买启辰星星耀款越野车，到2025年上半年出现烧机油问题，随后到售后服务中心申请维保，维保结束使用一段时间后，烧机油问题仍未解决，行驶2000km左右仍会出现烧机油问题。2026年3月，我到南宁启辰售后服务中心申请延保时，厂家以未按照手册回店保养为由，拒绝延保。后经维修师傅检查，确认烧机油是由发动机内部故障引起，即发动机存在设计缺陷，修车师傅说烧机油问题估计是2025年以前都存在的问题。为维护消费者合法权益，现本人再次投诉至车库实验室，诉求是要求厂家赔偿我自行维修发动机的费用5000元。