东风本田思域后轮吃胎偏磨 底盘定位异常

投诉内容

车辆在质保期内，正常使用且按时保养，无事故无改装。后轮出现严重吃胎偏磨，系底盘定位、悬挂问题导致，并非轮胎使用不当，四轮定位数据为售后检测得出。致命问题1：后轮总前束严重超标；致命问题2：后轮外倾角负角度过大。售后技师称该数据为正常数据，售后及厂家以轮胎为易损件为由拒赔轮胎，仅以轮胎不在质保范围推脱，不解决根本质量问题。诉求：1.免费检修底盘及四轮定位；2.赔偿或更换磨损轮胎，履行三包政策；3.限期给出书面处理方案并落实解决。