上汽大众帕萨特4S店倒闭保养券无法异地核销

投诉内容

本人于相关品牌授权售后购买了车辆保养服务券，现该售后经营异常，无法提供相应服务。本人多次致电该品牌官方客服寻求解决方案，厂家承认该服务券有效，却拒绝授权其他售后进行核销，存在推诿、不作为行为，严重侵害消费者合法权益。自2026年1月13日至2026年4月14日期间，厂家仅回复“记录并反馈”，始终未实际解决问题。投诉诉求：要求相关汽车厂家履行品牌售后保障义务，针对原售后无法核销的保养券，立即授权并协调其他正常经营的授权售后进行核销。