东风本田XR-V灯泡把大灯灯罩烤坏

投诉内容

2026年4月11号，我前往4S店，向工作人员说明我的车灯灯罩在开启大灯时被烤坏，认为这是质量问题，要求更换。但4S店工作人员表示，这不属于质量问题，拒绝为我更换。然而，灯罩确实是在开启大灯时被烤坏的。之后，我与本田售后客服进行了沟通，客服多次与4S店协商，但4S店仍拒绝更换。我提出，若其认为不属于质量问题，要求厂家出具质检报告证明该问题非质量问题，但厂家也拒绝提供该质检报告。