上汽大众途昂承诺的保养优惠不兑现

投诉内容

2025年7月购车时，我已付完全款，销售却告知国家补贴没有了。当时我准备退车，展厅经理和销售前来协商，让我多掏7000元，并承诺以后购买保养套餐每次可减免200元。然而，购车后购买套餐时，他们却未兑现这一承诺。随后我让经理解决此事，经理却将责任推给销售，找销售沟通也一直得不到回复。我当初是出于对这家大型4S店的信任，且当时既没有录音，相关承诺也没写进合同，如今感觉自己受到了欺骗，我要求退车。