进口林肯MKZ设计缺陷导致漏防冻液

投诉内容

经检查确诊为发动机缸壁开裂，防冻液进入发动机内部故障，完全符合林肯福特官方技术公告，TSB19-2326中列明的发动机缸体铸造缺陷。公告明确该故障为厂家制造问题，非人为、非高温、非使用不当导致。目前车辆已无法安全行驶，不能自行开到哈尔滨4S店。现正式提出以下诉求，一、立即安排免费专车拖专业拖车将车辆从黑河拖至哈尔滨林肯4S店。二、依据TSB19-2326及厂家客户关怀政策，免费更换发动机总成。三、提供维修期间的代步车或交通补贴，以及不收取任何费用。