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魏牌 蓝山购车时保价承诺没有兑现

  • 投诉编号:【1634885】
  • 投诉时间: 2026-04-21 13:49
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 蓝山
  • 投诉车型: 2023款 四驱 超长续航版

投诉内容

本人于2023年8月12日购买2023款魏牌蓝山DHT-PHEV车型。购车期间,魏牌官方及经销商明确宣传“官方保价”“上市保价”“保价至2023年12月31”“买贵补差”**等承诺,本人基于该保价政策信任才选择购车。购车后不久,23款蓝山官方及多地经销商出现大幅降价、综合优惠加码等情况,与当初保价承诺严重不符,导致车辆在短时间内大幅贬值,严重损害消费者合法权益。本人多次联系4S店及魏牌官方客服要求履行保价承诺、给予差价补偿,但均被推诿、拖延、拒绝处理。大量同期购车车主均遭遇相同问题,已在车库实验室、等平台集中投诉,属于普遍性侵害消费者权益行为。现正式投诉:要求魏牌官方履行保价承诺,对23款蓝山车主进行合理差价补偿;对虚假宣传、误导消费的行为作出解释;尽快给出明确处理方案与回复时限,不再拖延敷衍。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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