华晨宝马3系4S店退网 双保服务无法兑现

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2026.4.13收到短信得知4.15日4S店被宝马取消授权，本人于2025.3在宝马4S店购车时签订了双保保养合同，因履约主体即将发生改变，本人致电宝马官方4008006666帮我维权，要求宝马对我的权益进行保全，并要求包德宝将我的保养预付款退还于我，宝马回复5个工作日后联系我，但5个工作日到期后并未联系我，所以在4.20日我再次主动联系宝马询问处理结果，被回复帮我催促，4.21我再次主动致电，在询问处理结果时被客服挂断电话，之后再次拨打，客服说帮我记录，让我随时再致电，没有确切说明问题处理情况，因宝马一直推诿责任，导致损害消费者权益。