一汽红旗H5车机屏幕受潮导致中控损坏

投诉内容

投诉车型：红旗H5新款购车时间：2024年农历2月行驶里程：正常家用投诉内容：车辆购买仅一年多，仍在质保期及首任车主终身质保范围内。自行张贴中控屏膜后已正常使用一年多，无任何问题。2025年3—4月在湖南长沙使用，因当地持续降雨、空气潮湿，中控屏在无碰撞、无拆卸、无泡水的情况下突然故障。4S店及厂家以“贴膜导致进水”为由拒绝保修，但该贴膜已使用一年多，故障时间与长沙雨季高度吻合，明显为车辆受潮或产品密封、防潮质量问题，而非贴膜导致。4S店未出具正式检测报告，无直接证据证明为人为损坏，属于不合理拒保。诉求：要求履行质保政策，免费更换或维修中控屏，承担全部费用。