鸿蒙智行问界M7激光雷达背刺投诉

投诉内容

本人于2026年2月3日购买该品牌26款新M7。2月27日，厂家在未提前公示、未设置过渡期的情况下，突然更改原官方政策的时间和内容。2月27日至3月底新增购置税补贴1万元，但当月购车的用户不可享受该政策。该车公司区别对待消费者，实行同车不同价，涉嫌违法违规并对消费者进行价格歧视。本人多次与官方沟通，均被推诿拖延、冷处理。该车型2025年9月升级，2026年再次升级896激光雷达，新款立刻变老款；该行为违反《中华质人民共和国消费者权益保护法》第八条（知情权）、第十条（公平交易权）及第十六条（经营者诚信经营）的规定，同时违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(五)项“经营者提供相同商品或者服务，不得对具有同等交易条件的网消费者实行价格歧视”的规定，严重侵害了消费者的同等权益。要求该集团股份有限公司按照被顶替的新政策为本人补享同等补贴、减免待遇或退还相应差价。此外，关于老客户介绍新客户买车送积分的活动，官方也未提供相关积分。