一汽奥迪Q3中控屏死机后自动重启

投诉内容

问题描述：车辆行驶过程中，手机与中控正在播放微信读书时，突然失去连接。点击屏幕无任何反应，随后中控开始自动关机重启，出现间歇性死机情况，无固定频次，部分时候会死机。曾在倒车时出现中控黑屏，未自动重启，且无法手动重启。车辆信息：2025年11月购买，尚未进行首次保养，无其他故障。4S店沟通情况：MMI系统为最新版本，具体死机原因尚不确定。