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firefly萤火虫虚假宣传隐瞒新款发布信息

  • 投诉编号:【1635527】
  • 投诉时间: 2026-04-22 09:40
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: firefly萤火虫
  • 投诉车型: 2025款 发光版

投诉内容

本人于2026年3月2日在线上订购蔚来萤火虫2025款发光版车型,订购之前前往该品牌直营4S店两家看车试驾,试驾过程中询问销售均表示近期不会有新款发布,所以才选择下订,2026年3月8日提车,提车不到一个月,2026年4月7日,2026款新款发售,对软件硬件进行了升级,并且售价不变,如果购买老款车型还能优惠,并告知老款升级需要缴纳较高费用,询问当时销售,销售只是把问题推给车企,告知用户车企为通知销售改款事宜,严重侵害了消费者的知情权,虚假宣传,故意隐瞒改款信息。现诉求车企给3-4月提车的用户免费进行硬件升级,包括智驾小蓝灯、后视镜自动下翻和直接式胎压监测,并对该批用户进行积分补偿。

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