一汽大众探岳变速箱故障挂D挡不能前进

投诉内容

本人车辆在质保期内因变速箱故障到4S店索赔维修，4S店仅更换变速箱油，没有更换变速箱滤芯，给出理由是厂家没有滤芯索赔项目。 变速箱换油必须同步更换滤芯是行业通用维修规范，4S店与厂家以“无滤芯索赔”为由不按标准流程完整维修，属于维修不到位，直接埋下故障隐患。 现车辆已过保，变速箱出现问题，4S店告知必须更换滤芯才能修复，证明本次故障与质保期内不规范、不完整维修存在直接因果关系，并非用户使用损耗造成。 要求厂家与4S店对此遗留问题负责，免费更换变速箱滤芯并解决故障。请平台协助维权，谢谢。