别克威朗转向机损坏引起转向沉重

投诉内容

去4S店，客服上去不到一分钟就说要换方向机，说是普遍问题，报价6000多，多次与厂家沟通无果，也投诉了很多次，厂家只说那抱歉了，说他车出厂有合格证，他们没有召回，现在我的车超了三年，所以他们不管！那么试问你这款车网上这么多方向机出现问题，你怎么解释？你的方向机是不是寿命只有三年，你出厂合格和你现在出现普遍问题并不是一个频段上的事情，完全避重就轻，偷换概念!出现问题了，你不召回就可以借此作为无视质量问题的理由和手段吗。