广汽丰田赛那SIENNA车辆抖动 排气管冒白烟

投诉内容

新车正常行驶4000公里左右，出现车辆抖动、排气管冒白烟且滴落机油的问题，随后将车辆拖至维修门店，门店在一个月内未主动沟通、未解决任何问题，且对故障原因说法不一，一会儿称是喷油嘴质量问题，一会儿又称是油品质量问题。本人拨打该品牌总厂投诉电话，对方承诺24小时内回复，但至今未给出任何回复。车辆存在明显质量问题，维修门店却相互推诿扯皮，服务态度极差，始终未解决车辆故障。