东风风行游艇发动机烧机油 整车质保不兑现

投诉内容

新车购买于2022年6月10日。一方面，该车发动机涡轮存在明显缺陷，2024年5月（行驶约5万公里时）出现过一次故障，厂家在质保期内免费维修。紧接着2025年12月，同样的问题再次出现，此时行驶里程约9万公里，售后称已超过3年6万公里保修期，需自费维修。后经315平台投诉，售后表示可半价维修，即厂家和个人各承担一半费用。目前，许多车友都遇到类似问题，甚至有车友出现发动机烧机油现象，我的车也或多或少开始烧机油。希望厂家信守承诺，严格按照保修制度执行，退还我维修涡轮的费用，并对存在问题的车辆进行召回维修或延长质保。另一方面，厂家承诺终身免费基础保养，但每年仅提供两张保养券，根本不够用。厂商要求每5000公里保养一次，而家庭用车年行驶里程普遍超过1万公里，希望厂商根据用户实际用车情况发放保养券。