一汽红旗HS5车辆右侧前后门氛围灯掉漆

投诉内容

告知4S店后，店方接待人员态度很不耐烦，称没货便将我打发了。我再次强调要求4S店进行登记备案、订货走流程，可接待人员仍旧不做任何处理。我就想问了，如果车辆过保了，这问题该归咎于谁，又由谁来承担？就这种毫无责任感、毫无担当的店，也能被授权成为4S店，到底是店方本身如此，还是红旗品牌方授意如此？

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。