一汽奥迪Q4e-tron后轮吃胎偏磨严重

投诉内容

Q4购买2年，正常行驶，正常返厂保养；26-4-9无意发现后轮吃胎严重，第一时间拍照在奥迪app进行报修；26-4-17刚好后轮扎胎，修补时发现吃胎非常严重，当天17：30到店进行反馈，反馈意见是更换新轮胎，再来进行四轮定位数据检查，看数据是否真的异常；26-4-19下午换好轮胎后，再次进行了四轮定位检查，检查数据显示后轮两个前束均超出规定值；26-4-19下午经售后同意，已进行四轮定位调整，恢复到正常数据；本人提出：按国家法规，因车辆质量原因导致轮胎损坏的，需要进行损坏轮胎索赔；售后进行了拍照取证向区域进行索赔申请；26-4-24联系售后进展，回复时，只进行四轮定位调整，轮胎不索赔。