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上汽名爵MG4购买一个月 厂家出新款

  • 投诉编号:【1637740】
  • 投诉时间: 2026-04-24 12:06
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG4
  • 投诉车型: 2026款 437 从容版

投诉内容

本人于近期购入某品牌车型(原MG4),提车仅不到一个月,该品牌便推出2026款小改款车型。该车型三电核心硬件未发生变化,但新款车型升级了全新仪表盘、方向盘、内饰配色、智驾提示灯,并优化了车机体验等多项实用配置。购车时,销售人员未告知车辆即将改款,本人在信息不对等的情况下完成购车,导致车辆刚提就沦为老款,使用体验落差明显,车辆保值率也受到影响。作为刚提车的忠实用户,我理解产品迭代,但品牌在短期内如此密集地推出改款车型,完全忽视了老车主的感受。现正式提出以下诉求:1. 为2025款老车主开放车机系统、仪表UI、氛围灯相关软件升级;2. 提供保养券、充电卡、精品礼包或现金等合理补偿;3. 品牌官方正视早期用户的诉求,并给出明确回应。希望该品牌珍惜首批支持者,不要让用户的信任变成寒心。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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